DIRITTO DI RECESSO, CAMBIO E RESO
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente Consumatore deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo Corso Campano 608 - Giugliano di Napoli (NA)), OPPURE un email expresstermoidraulica@gmail.com a contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente Consumatore di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente Consumatore comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente Consumatore le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Puoi richiedere il cambio o il reso del prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di avvenuta consegna, inserendo una motivazione attendibile.
1. Manda un'email al nostro servizio clienti expresstermoidraulica@gmail.com indicando il numero d'ordine e come desideri procedere.
2. L'unico indirizzo esatto a cui spedire il pacco è il seguente: Corso Campano 608 - Giugliano di Napoli (NA)
3. Dopo aver ricevuto e valutato le condizioni del prodotto, in caso di cambio del prodotto provvederemo a spedirti il nuovo articolo; in caso di reso, invece, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l'acquisto sul metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale.
Gli articoli devono essere rispediti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e rispettando il packaging originale. I prodotti restituiti non devono essere alterati in alcun modo. Nel caso non vengano rispettate tali condizioni, il prodotto in questione verrà restituito al mittente poiché non conforme alle politiche di reso.
In caso di pagamento in contrassegno NON SARÀ POSSIBILE ricevere il rimborso in denaro, quest’ultimo avverà tramite buono spesa dello stesso valore dell’ordine ed avrà validità di un anno.
La spedizione per il cambio sarà a carico del cliente, se quest'ultimo avrà sbagliato ad acquistare il prodotto.